숨(;sum) 가치를 더하다
교육의 가치에 재미와 의미를 더합니다.
의사소통역량 강화 워크숍
- 교육안내
-
- 교육프로그램 : 의사소통 역량강화
- 교육방법 : 강의형, 참여형, 실습형
- 교육시간 : 2-4H
- 교육대상 :
- 의사소통 역량을 강화하고 싶은 조직
- 커뮤니케이션 스킬에 대한 명확한 진단과 보완이 필요한 조직
- 교육내용
교육목표 - 자신의 메시지를 효과적이고 정확하게 전달하고 상대방 메시지의 의미를 올바르게 이해한다.
- 원활한 의사소통법으로 업무 효율성과 동료관계 만족도를 높인다.
- 다양한 상황에서 자기 생각과 감정을 효과적으로 표현하고 다른 사람의 의견을 경청하며 존중한다.
기대효과 - 효과적인 의사소통으로 구성원 간 신뢰 형성을 촉진한다.
- 구성원들 간 갈등을 해소하고 상호협력을 증진한다.
- 의사소통 능력의 향상으로 조직의 성과를 높이고, 개인의 직무만족과 조직몰입에 긍정적인 영향을 준다.
세부내용 “의사소통 역량의 이해” - 왜 소통이 중요한가?: 의사소통 역량의 필요성
- 의사소통 역량의 요소
- 소통에서의 문제점(말하는 사람 VS 듣는 사람)
- 나의 의사소통 스타일 인지: 자기진단 및 분석
1) 조직/대인관계/개인적 측면
2) 조하리의 창: ‘나’ 탐색
3) 자아개념의 측정
- 타인과의 소통 이해: 감각 유형의 분석(나 VS 타인)
- 표현하고 이해하기
1) 자기 표현하기: 자신의 태도, 가치관, 생각, 아이디어 등 자기 드러내기
2) 비언어적 의사소통: 비언어적 신체 스킬(표정, 몸짓 등)
3) 효과적인 경청: 능동적인 경청, 감정이입을 수반한 경청, 개방적인 경청, 이해를 수반하는 경청, 정보수집
4) 표현: 관찰한 것, 생각한 것, 느낀 것, 요구사항 - 영상&매체 간 코드 전환, 디지털 매체의 이해
- 감성 커뮤니케이션
- 주장적 커뮤니케이션
- 논리적 커뮤니케이션
- 조직 커뮤니케이션: 회의, 토론, 조직문화 등
- 발성, 음성 이미지 훈련